采购周期,也称为采购生命周期或更广泛的采购流程,是任何组织的一个基本方面,包括获取货物和服务的整个过程。从确定需求到最终付款,采购涉及多个阶段,以确保高效和有效的资源分配。一个执行良好的采购周期可以极大地影响一个组织的效率、成本效益和整体成功。
什么是采购周期?
采购周期是一系列相互关联的步骤,组织遵循这些步骤来获取运营所需的资源。它涉及一个结构化的方法,包括规划、采购、签约和管理采购流程。采购团队负责监督和管理整个采购周期。
采购周期的目标是确保组织以最佳的价格、质量和交付时间获得合适的货物或服务,同时最大限度地降低风险并确保符合法规。
虽然我们在之前的文章中已经介绍了采购流程各个阶段的简化版,但要充分了解其中的细微差别,还是有必要对每个阶段进行更详细的研究。
采购生命周期的各个阶段
为了使这一过程更容易理解,我们将采购生命周期分为三个阶段:规划和战略、采购和签约以及合同管理和结束。以下各节概述了每个阶段的关键步骤,从确定需求、选择供应商到管理合同和结束项目。
A. 规划与ampamp;战略(采购前)
采购前阶段是整个采购流程的重要基础。它通过确保组织的需求得到明确界定并与其战略目标保持一致,为成功采购奠定基础。
第 1 步:确定需求
采购需求的确定需要考虑多种因素,例如:
- 具体要求: 确定采购目标和项目范围,概述所需的具体货物或服务,包括技术规格、质量标准和性能预期。
- 数量和时限: 确定所需的确切数量,评估需求的紧迫性,并确定切实可行的交付期限,以避免中断运行。
- 预算分配: 为采购流程制定明确的预算,考虑货物或服务的估计成本、运输成本、潜在成本波动、潜在风险和应急计划等因素。这可确保组织有足够的资金来获取必要的资源。
第 2 步:市场调研
一旦确定了需求,全面的市场调研就变得至关重要。这包括
- 市场分析: 进行市场分析,了解市场动态,分析市场趋势、价格波动、质量标准和交付选择,从而做出明智的决策。
- 确定和筛选供应商: 根据资格预审标准研究潜在供应商,包括其经验、能力、声誉、财务稳定性、定价、地理位置、推荐信以及满足组织要求的能力等因素。此时可发出信息请求 (RFI),向潜在服务供应商收集初步信息,以便有效选择供应商。这一过程包括采用所需的措施来筛选供应商,以便进一步评估。
第 3 步:制定采购战略
采购流程这一阶段的一个重要步骤是制定采购战略,概述为获取所需货物或服务而将采取的方法。这包括
- 战略目标调整: 确保第一步(需求识别)中确定的采购目标与总体业务目标和战略目标相一致。
- 风险评估: 识别与采购流程相关的潜在风险,如供应链中断、质量问题、合同风险或成本风险,并制定缓解策略。
- 制定评估标准: 制定一套全面的评审标准,用于评估投标或建议书。这些标准应客观、可衡量并与采购目标相一致。
第 4 步:选择采购方法
本采购周期阶段的最后一步是选择合适的采购方法,这对高效和经济的采购至关重要。
通过仔细评估采购需求,企业可以选择一种符合自身需求并有助于实现采购目标的方法。这可以通过以下步骤实现:
- 采购需求分析: 仔细评估采购的性质、紧迫性、复杂性和估计价值。
- 确定合适的方法: 根据分析结果,确定最合适的一种或多种采购方法。常见的采购方法有
- 竞争性招标: 多个供应商就某一特定需求提交标书的正式过程。其类型有:
- 公开招标: 任何感兴趣的供应商均可投标。
- 投标截止: 只有通过资格预审的供应商才能投标。
- 反向拍卖: 买方设定价格,供应商向下竞价。
- 谈判: 一种更为灵活的方式,买卖双方进行合同谈判,讨论条款和条件。其类型有:
- 直接购买: 一种简化程序,用于低价值或频繁采购的物品、紧急采购,或在有唯一来源供应商的情况下使用。公司直接从特定供应商处购买商品或服务,无需经过招标或谈判等竞标过程。其类型有
- 采购订单: 授权采购的正式文件,其中规定了项目说明、数量、价格、交货细节和付款条件。
- 一揽子订单: 具有预先批准条款的长期采购协议,用于经常性采购。
- 竞争性招标: 多个供应商就某一特定需求提交标书的正式过程。其类型有:
- 成本效益分析: 评估每种方法的潜在成本和效益,以确定最有利的方案。
- 利益相关者的参与: 让相关部门(如财务团队、健康与安全团队和法律部门)参与进来,以确保协调和支持。
- 考虑组织政策: 确保所选方法符合组织政策和程序。
B. 采购与ampamp;订约(采购期间)
第 5 步:采购执行
采购执行阶段是将采购流程付诸实施的阶段。根据所选的采购方法(竞标、谈判或直接采购),将遵循特定的步骤。
本节概述了每种方法所涉及的关键活动,以确保采购流程的顺利和高效执行。
C. 合同管理和ampamp;收尾(采购后)
步骤 6:合同的执行和履行
- 下订单和订单管理:确保正确下达订单,并在整个生命周期对订单进行管理。
- 货物/服务验收: 交货时,检查货物或服务,核实其是否符合规定要求。向供应商报告任何差异或缺陷,以便解决。
- 发票处理和付款: 处理来自供应商的发票并核实其准确性。根据商定的条款付款。
第 7 步:合同管理和评估
- 合同管理: 监督合同,确保合规并解决任何问题。这包括跟踪履约情况、解决争议和进行必要的变更。
- 合同后评估: 评估供应商的表现和采购流程的有效性。就供应商的表现向其提供反馈,并记录从项目中吸取的经验教训,供今后参考。
第 8 步:项目完成和结束
- 项目完成: 最终完成项目,确保满足所有交付要求,并向供应商颁发完工证书。
- 处置管理: 根据相关规定,处理或回收与项目有关的任何剩余材料或设备。
- 记录保存: 保存采购过程的准确记录,包括合同、采购订单、发票和检查报告,以供日后参考和审计。
工具和技术
为了简化和优化采购周期,我们使用了各种工具和技术:
| # | 工具/技术 | 用于 | 软件示例 | 采购阶段 |
| 1 | RACI 矩阵(负责、问责、协商、知情) | 确定利益相关者在采购过程中的角色和责任。 | 定制或使用项目管理工具 | 前期、中期 |
| 2 | 采购软件 | 一套全面的工具,用于简化和自动化采购的各个阶段。 | SAP Ariba、Coupa、Oracle 采购云 | 前、中、后 |
| 3 | 电子采购(e-Procurement) | 以电子方式进行整个采购过程。 | SAP Ariba、Coupa、Jaggaer | 前、中、后 |
| 4 | 基于云的采购解决方案 | 提供灵活性、可扩展性并降低 IT 成本。 | SAP Ariba、Coupa、Oracle 采购云 | 前、中、后 |
| 5 | 人工智能与机器学习 | 自动执行发现供应商、支出分析、合同谈判和风险评估等任务。 | 各种人工智能平台 | 前、中、后 |
| 6 | 供应商关系管理(SRM)系统 | 管理与供应商的关系,包括绩效评估、风险评估和合作 | SAP Ariba、Coupa、Oracle 采购云 | 期间、之后 |
| 7 | 合同生命周期管理(CLM)软件 | 管理从谈判到续约的整个合同生命周期。 | Icertis、Agiloft、DocuSign | 期间、之后 |
| 8 | 电子数据交换(EDI) | 以电子方式交换结构化数据,主要用于日常商业交易的自动化。 | SAP Ariba、Coupa、TUngsten Network | 期间,职位 |
| 9 | 物联网 | 收集和分析物理对象的数据,实现有效的资产跟踪和库存管理。 | 物联网设备和平台 | 期间、之后 |
| 10 | 区块链 | 提高供应链管理的透明度和安全性。 | 超级账本、以太坊 | 期间、之后 |
| 11 | 采购分析和支出分析工具 | 分析采购数据,找出节约成本的机会。利用数据做出明智的采购决策并优化流程。 | SAP Ariba、Coupa、Zycus | 职位 |
选择正确的工具
每个组织的最佳工具取决于其具体需求、预算和团队的专业知识。可以考虑不同的因素:
- 与现有系统集成: 确保所选工具能与企业资源规划、客户关系管理和其他系统集成。
- 可扩展性: 选择能与组织共同成长的工具。
- 易于使用: 确保工具方便用户,易于采用。
- 成本: 考虑总体拥有成本,包括许可费、实施成本和持续维护。
通过利用正确的工具和整合前瞻性技术,企业可以简化采购流程、降低成本、改善供应商关系并提高整体采购效率。
结论
采购周期是任何组织运营的关键组成部分。通过有效管理采购流程的各个阶段,企业可以优化采购活动,降低成本,确保有效满足需求。
了解采购周期并利用适当的工具和技术,对于取得成功的采购结果和整体业务成功至关重要。